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毛病代码处理

 

一、缺点691:由于域上的用户名和/或暗码有效而拒绝拜访

如在拨号连接过程当中碰到缺点提示是691,并出现类似以下的提示框,则可以按以下步调一步一步停止检查处理。

1.请确认您输入的用户名和暗码能否精确,查对一下能否存在大年夜小写输入缺点,或许下划线缺点,偏重新再输入一次。

2.若您忘记了暗码,请您应用宽带计费号码本机拨打10001转1"话费积分查询及暗码办事",输入"井"号键后,选2"暗码办事"再转2"宽带暗码修改",输入计费号码挂号的身份证号码停止重置暗码。

3.假设用户名和暗码都输入精确,拨号连接依然提示缺点691,有能够是您的宽带帐号欠费或宽带账号挂逝世所招致,请您致电中国电信客户办事热线10000号查询或许申告妨碍。


2、缺点678:长途计算机没反响

如在拨号连接过程当中碰到缺点提示是678,并出现类似以下的提示框,则可以按以下步调一步一步停止检查处理。

 

1.起首检查 Modem旌旗灯号灯状况,断定Modem旌旗灯号灯能否正常。

2.Modem旌旗灯号灯正常时,请您把Modem断电5分钟后重启电脑;假设拨号连接时依然提示缺点678,请您卸载偏重新装置网卡驱动法式榜样和拨号软件。

3.Modem旌旗灯号灯不正常时,请您将Modem断电,检查Modem到网卡和Modem到分别器之间的网线能否接好。

4.如按以上方法处理后拨号连接依然提示缺点678,请您致电中国电信客户办事热线10000号申告毛病,我们将派专工资你检查能否外线成绩。

 


3、缺点769缺点:没法连接到指定目标

如在拨号连接过程当中碰到缺点提示是769,并出现类似以下的提示框,则可以按以下步调一步一步停止检查处理。

 

缺点769普通是由于网卡驱动法式榜样(USB Modem驱动法式榜样)毛病或禁用了"本地连接"招致,你可先测验测验重新启动"本地连接",如拨号连接时依然提示缺点678,请参照以下步调:1)起首请在"电脑"的桌面上找到 "网上邻居"图标。2)用鼠标的右键单击"网上邻居",再用鼠标左键单击"属性",双击"本地连接",体系主动启用"本地连接"。3)当"本地连接"启动好后,重新拨号连接。


四、 其他有能够出现的缺点提示

五、若何断定ADSL Modem处于正常状况?
当拨号连接不上彀络的时辰,请检查ADSL Modem能否处于正常状况。当ADSL Modem处于正常状况的时辰,Modem会有两盏或三盏指导灯处于长亮状况。分别是电源灯、线路灯和网卡灯。不合型号的ADSL Modem,其指导灯的称号、标识能够不合,下面列出一部分ADSL Modem的指导灯的称号与标识,详细情况,请拜见你的ADSL Modem的应用解释书。
部分ADSL Modem型号及指导灯对应表:

假设电源灯、线路灯有任何一盏不亮或闪烁,都不正常。平日你可以先关电重启一下Modem(有些modem眼前有电源开关),等2分钟后,当Modem的灯稳定上去,假设还不正常,可以参考以下的处理办法。
(1)电源灯:假设不亮则能够是电源未翻开或未接好,也能够modem有成绩。
(2)线路灯:应用ADSL时,用户真个Modem要与局真个Modem握手同步建立连接,若能同步,则线路灯常亮,不然会闪烁。假设发明线路灯闪烁,则证明线路不合步,缘由能够有几种:
①你的德律风线连接不精确或接触不好,或许有的德律风机没有精确连接分别器;②分别器有成绩;③线路有成绩。
此时建议你检查一下各设备之间的联线能否有松动、零落等情况,然后重新启动一下modem,假设发明线路灯依然闪烁,则能够是线路成绩,你须要打10000号报障。
(3)网卡灯:表示Modem和计算机网卡的连接状况。假设此灯不亮,能够是你的电脑没有翻开,或许是连接网卡和modem的网线未连接好,也有能够是modem毛病,请确认网线和modem、网线和网卡都连接好,你可以测验测验把网线插拔几次或改换网线。还有一种能够就是网卡松了或坏了。
假设以上步调完成后,网卡灯照样不亮,请改换一个modem尝尝,或将你的modem拿到其他有ADSL的处所尝尝 ,检查能否ADSL modem成绩。若ADSL modem本身正常,你须要寻求电脑公司的专业赞助。

 
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